هل تشعر بعدم الراحة أثناء إجراء المقابلات الإعلامية؟ إليك بعض النصائح المفيدة!
كيفية بناء الثقة في مكان العمل:بقلم رئيس تفيذي
يعتبر تعزيز الثقة المتبادلة من الأمور الهامة لأي مؤسسة أو شركة تطمح في تحقيق النجاح. إن كلمة الثقة تبدو سهلة في تحقيقها، ولكنها تعد أحد أهم السمات التي لا تقدر بثمن ويتم بنائها مع مرور الوقت عن طريق الشفافية والصدق. فمن خلال إبداء التعاطف مع زملائك في العمل والتعاون معهم، تسمح لهم بتقديم أعلى مستويات الأداء بدون الشعور بأنه يتم الحكم عليهم في كل الأوقات. ولا تقتصر أهمية الثقة على مكان العمل فقط، بل تعتبر الثقة أحد أهم العوامل في مختلف جوانب حياتنا من العلاقات الشخصية إلى التعاملات في أنشطة الأعمال التجارية. والثقة تعد أحد أهم العناصر في تعريف أنفسنا، ولذلك فيجب أن تؤخذ على محمل الجد.
من أجل بناء الثقة في العمل، إليكم ما تعلمت في مسيرتي العملية:-
يجب أن تأتي “الثقة” مع “الصدق”: بالرغم من أن الكلمتان يبدو وأنهما متشابهتان على نحو محير، إلا أن كلا منهما له دوره الفريد والمميز في مكان العمل. تعمل الكلمتان معاً على بناء المصداقية والموثوقية والتي يمكن أن تميز أجواء المنظمة وهويتها. إن الثقة عنصراً ضرورياً بين الإدارة والموظفين، وهي أحد أهم العوامل كذلك في تأسيس بيئة عمل تتسم بالشمولية. يُمكن للشركات بناء الثقة من خلال الإعلان عن التغيرات الرئيسية وإشراك فريق العمل فيها قبل أن يعرفونها من مصادر أخرى بشكل مشوش وغير سليم. ويجب على الرئيس التنفيذي الناجح أن يكون صادقاً على الدوام مع فريق عمله حتى عندما يتناول معهم أكثر الأخبار سوء، ومن الجيد التذكر أن الجميع يحترم الشفافية في كل جوانب العمل.
رؤيتك هي مهمتهم: يعمل كل موظف لتحقيق أهداف أكبر للشركة التي يعمل بها. ويتضمن ذلك مشروع يتطلب تسليمه خلال بضعة أشهر، أو تعاون جديد، أو الطموح لتحقيق مبيعات بالملايين، ويؤدي إشراك الموظفين في خططك ورؤاك إلى رفع روحهم المعنوية، ومن خلال الثقة والشفافية في نقل المعلومات، يتجه الموظفون لبذل كل جهدم وتحقيق أفضل معدلات الأداء لديهم. وعندما تشرك الموظفين وتعتبرهم جزء لا يتجزأ من كل الأنشطة، تزيد فرصك في تحقيق النجاح المنشود.
تحمل مسؤولية الفشل: إن النجاحات والإخفاقات هي سمات طبيعية لكل شركة وأنشطة أعمالها، وأفضل أسلوب لتحقيق الأهداف هو الاحتفال بالنجاحات والتعلم من الإخفاقات، ولكن، من السمات الإنسانية لوم الغير عندما تفشل الخطط في تحقيق الأهداف، وعلى القائد المميز أن يأخذ المسؤولية ويساند زملائه في كل الظروف والمواقف. وفي حالة عدم الوفاء بموعد نهائي لإنهاء الأعمال أو عدم القدرة على إتمام مهمة ما، فإن تحمل المسؤولية بشكل جماعي يظهر الصفات القيادية الرائعة والشجاعة لتصحيح الأخطاء.
التشجيع على تبادل الآراء: إن معرفة كيف يشعر الموظفون حول كيفية عمل الشركة أو المؤسسة وأهدافها، وسؤالهم حول رأيهم هي طريقة رائعة للتعرف على أفكارهم تجاه الشركة. بينما يقوم مجلس الإدارة بأخذ القرارات الاستراتيجية، من المهم معرفة التغيير الذي يرغب الموظفين في رؤيته. ويجب تشجيع أعضاء فريق العمل على تبادل الآراء مما يعزز من شعورهم بالانتماء، ويجب الوضع في الاعتبار تأسيس نظام لتبادل الآراء بين كل العاملين في الشركة حول أداء الموظفين عند أخذ قرار حول زيادات في المرتبات أو عند قرار ترقية مختلف الموظفين.
من خلال تعزيز العمل الجماعي في كل نشاط ممكن وفي مختلف المهام الخاصة بالشركة، يبدأ أعضاء فريق العمل في بناء الثقة بين بعضهم البعض، ومن خلال تلك الطرق البسيطة، يُمكن أن تصبح الثقة جزء لا يتجزأ من ثقافة عمل االشركات والمؤسسات والشعور بالفخر بينما تقوم الشركة بالتواصل مع الجمهور
ثقوا بي، تلك المبادئ تنجح في بناء الثقة داخل فريق العمل
